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Grandes empresas de tecnologia estão cada vez mais investindo em agentes de inteligência artificial, uma nova forma de automatizar tarefas complexas com pouca ou nenhuma intervenção humana. Microsoft, Google, Anthropic e OpenAI são algumas das companhias na vanguarda desse movimento, apostando que esses agentes autônomos podem transformar a maneira como interagimos com a tecnologia e aumentar significativamente a eficiência tanto no ambiente corporativo quanto no cotidiano. Os chamados agentes de IA vão além dos bots tradicionais. Enquanto sistemas mais simples, como assistentes virtuais e scripts, seguem comandos pré-definidos, os agentes prometem tomar decisões ainda mais dinâmicas, aprender com feedbacks e se adaptar a novas situações. A Microsoft introduziu agentes em seus produtos para automatizar atividades como atendimento ao cliente, enquanto o Google, por meio do DeepMind, está explorando maneiras de aprimorar o treinamento desses sistemas. Já a OpenAI vê nos agentes de IA um passo fundamental rumo à criação de inteligência artificial de nível humano. Nos últimos 12 meses, startups focadas em agentes de IA receberam mais de US$ 8 bilhões em investimentos e expectativa é que, até 2025, os agentes de IA estejam amplamente implementados em empresas, assumindo tarefas de baixo risco e liberando tempo para outras atividades humanas que envolvam criatividade e estratégias.

No entanto, apesar do grande entusiasmo, os agentes de IA ainda enfrentam limitações. Durante demonstrações, esses sistemas têm mostrado falhas ao lidar com cenários complexos, como a incapacidade de completar tarefas multietapas corretamente. Além disso, seu alto custo computacional e o potencial uso indevido geram preocupações sobre segurança e ética, já que esses agentes podem ser explorados para fins como a geração de spam ou engano em interações. (The Verge)